Обновлено 21 июня№ 31190918
№ 31190918
12 июля
Этой вакансией интересовались сегодня 11 человек
Отправить резюме
Работа, резюме и вакансии / Вакансии / Менеджер

Менеджер по сервису

Ленинградская обл., Тосненский р-н, пгт Красный Бор
показать на карте
от 45 000 , опыт работы от 1 года, сменный график работы

Обязанности:

- Ведение телефонных переговоров с целью привлечения на обслуживание ТС в сервисный центр; - Ведение электронной базы данных клиентов; - Ведение документооборота согласно Инструкции о порядке взаимодействий служб при работе с клиентами; - Составление заявок на ремонт, сбор информации по проявлениям неисправностей; - Контроль этапов и сроков проводимых работ по обслуживанию ТС; - Информирование клиента, при необходимости, об изменениях, возникающих в ходе работ и требующих дополнительных согласований; - Оформление необходимых документов после окончания / завершения услуг; - Проверка счета на соответствие с фактически выполненными работами; - Работа с пассивными клиентами, ориентирование в услугах, предлагаемых сервисным центром; - Работа с клиентами по рекламациям; - Формирование документов в дела и передача в архив предприятия.

Требования:

Опытный пользователь ПК; Обязательно знание основ устройства грузовых автомобилей и производственного процесса по ремонту грузовых автомобилей; Желателен опыт работы в “1С”; Коммуникабельность; Стрессоустойчивость.

Условия:

В крупный автотранспортный холдинг требуется менеджер в отдел сервиса: График работы: 3/3 Официальное оформление по ТК РФ. Площадка - пгт. Красный Бор, 39 км Московского шоссе (корпоративная развозка от ст. м. Купчино, ст.м. Звездная и ст. м. Московская, а так же из г. Колпино, г. Тосно, Тельмана, Ушаки).

Отправить резюме

похожие вакансии

компания

Сотранс

Клиент SuperJob с 2007 года
Более 1 000 сотрудников
63 вакансии